VERGÜENZA EN COSAALT Y AUSENCIA DE AUTORIDAD: FALLA EN EL SISTEMA DE COBRO HACE DÍAS Y SIN RESPUESTA A LOS USUARIOS

La Cooperativa de Servicios de Agua y Alcantarillado de Tarija (Cosaalt) enfrenta problemas en su sistema de cobro desde la pasada semana, dejando a los usuarios sin poder realizar sus pagos y generando preocupación por la falta de respuestas y medidas correctivas por parte de la institución.

Un ciudadano expresó su molestia al intentar cumplir con sus obligaciones de pago, encontrándose con que el sistema no funcionaba, afectando a todos los usuarios dependientes del servicio. La cooperativa informó que la falla se debe a problemas en un disco duro que afectó sus servidores, pero hasta ahora no se han presentado soluciones concretas ni acciones preventivas para evitar futuros cortes.

Ante este inconveniente, periodistas acudieron a las autoridades de Cosaalt para conocer los motivos exactos de la falla y las soluciones previstas; sin embargo, no quisieron responder, alegando estar ocupados. En otros casos afirmaron no tener autorización para brindar información.

El único contacto fue con el miembro del Consejo de Vigilancia, Juan José Peca, quien confirmó que la caída del sistema es motivo de gran preocupación. Peca anunció que solicitarán un informe detallado a la Gerencia y al Consejo de Administración, además de convocar a una reunión urgente con el área técnica. “No podemos, a estas alturas de la vida tecnológica, estar con este tipo de problemas. Debe haber una opción A y una opción B para que el sistema no se interrumpa”, señaló, sin dar mayores soluciones.

Mientras tanto, los usuarios continúan a la espera de respuestas, sin plazos concretos ni medidas claras por parte de la cooperativa para garantizar la normalización del cobro del servicio.